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上海地铁:证件齐全导盲犬可以进入地铁

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盲人携带 导盲犬被地铁工作人员拒绝进站?此前有网友针对这样情况通过新浪微博进行投诉投诉,称“地铁1号线汶水路站,两位盲人带着自己的导盲犬打算乘坐地铁,在询问工作人员时被拒。”事后,上海地铁迅速展开调查,对此事作出回应。


据报道:上海地铁运营方负责人表示,工作人员并非拒绝导盲 犬入站。具体情况是,当时两位盲人乘客携带导盲犬准备出站,并在服务台请工作人员引导至二号出口。不过由于有其他乘客着急充值,工作人员并未及时引导两位盲人。由于对服务态度有所不满,两位盲人和工作人员产生冲突。地铁方面通过回放的监控视频了解到,而后工作人员打开无障碍通道,引导两位盲人和导盲犬出站。

《上海市轨道交通乘客手则》第八条明确规定:“不得携带            宠物及未经全封闭包装的活禽进站、乘车。”上海地铁运管中心表示,导盲犬属于特殊工作犬类,是与宠物区别对待的。上海地铁昨天通过新浪官方微博特别申明:“在工作中的导盲犬在‘证件’和‘导盲衣’齐全的情况下,是可以乘坐上海地铁的。”




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