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张女士家住D5幢27楼。事发当天，张女士和往常一样出门遛狗。按电梯按钮没发现异常，可电梯门一关上，中间没停下，一会，她就感觉在飞速下落，而且似乎已经失去了控制。突感大事不妙，“想找个拉扶的地方都没有，只好听天由命了。”张女士说，突然听到“咔”的一声后，电梯停了，“也不知道卡在哪里了，反正一直亮着一楼的灯。”她伸手按警铃，却无半点反应。

因没带手机，张女士也无法求救。“估计我是掉到了负一或负二楼。”出来后，张女士腰部疼痛。她说，物管却答复电梯故障很正常。昨日再次协商后，电梯公司带张女士到医院检查，幸无大碍，但需休养半月。

同一栋楼的业主李先生说，楼内的电梯已经坏了多次。据他了解，遇到过类似“险情”的住户就有4、5家，真是“很恐怖”。“上个月，我抱着2岁的儿子下楼，电梯也是这样突然下坠，儿子当场就呕吐了。从此，我再也不愿意坐电梯。这样的电梯，谁还敢搭呀？”

维修电梯的工作人员介绍，因二楼是商铺的仓库，可能平时运送货物超重，将电梯的绳索打开，不过，钢缆本身没有断裂，而且，电梯厢滑落时楼层不高，因此冲击力不至于拉断钢缆。张女士在电梯内，才没有大碍。

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