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11月25日，有市民反映公交95路车司机在未到达终点站时，擅自掉头往返运营，导致在终点站苦等近半个小时的乘客无奈只能打车离去。更加离谱的是，当乘客因为等不到车想向总站办公室咨询时，发现还未到车辆停止运营时间，办公室内却已无工作人员，只剩一只小狗在此“值守”。当晚22：45，市民庞先生准备从95路柳林终点站乘车前往河西区德才里附近。等到23点时，仍不见有公交车进站，而95路末班车的时间恰好是23点，庞先生觉得情况不对，就前往终点站院内的办公室询问情况。

　　庞先生称，当时办公室屋门虚掩且没有上锁，桌上放着几根抽过的烟头，却不见有人员在此值班，只有一只白色的小型犬在桌子对面长凳上趴着。无法询问情况，庞先生心想车迟迟未到可能是晚点了，于是继续耐心等待。

　　23：12，终于有一辆95路公交车开进了柳林终点站。庞先生赶忙迎上去准备上车，但当车门打开后，司机却称该车是从王顶堤方向驶来的末班车，柳林终点站已经收车。庞先生对司机讲，柳林站本应该是23点收车，可自己从22：45一直等到23：12都未见到柳林站的末班车。司机表示，部分95路公交车会在行驶到大沽南路柳林桥时直接掉头往返，不会将车开到终点站，建议庞先生以后尽量别在终点站等车，最好在500米外的柳林桥等车比较好。

　　公交车私自缩短线路，又未向市民行驶告知义务，庞先生觉得实在不能理解。随后，记者将这一情况向天津公交集团客服热线进行了反映。8021号话务员表示，将会对此事进行核实调查，并于5个工作日内给予答复。